Regulamin sklepu internetowego petivo.shop

Obowiązuje od 6 października 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem petivo.shop („Sklep”) prowadzi Kamil Łastowski, adres: ul. Ludwika Kondratowicza 22, 03-285 Warszawa, e-mail: kontakt@petivo.shop („Sprzedawca”).
2. „Petivo” jest nazwą handlową Sklepu. Sprzedawca nie jest producentem oferowanych urządzeń; producent i podmiot odpowiedzialny w Unii Europejskiej są wskazani na stronie każdego produktu.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Jest udostępniony bezpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Kupującym jest osoba składająca zamówienie. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz adres e-mail.

2. Zamówienia i ceny

1. Sklep sprzedaje towary wyłącznie na terytorium Polski.
2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi (brutto). Koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku i w kroku płatności przed złożeniem zamówienia; Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat poza wskazanymi w zamówieniu.
3. Aby złożyć zamówienie, należy dodać towar do koszyka, przejść do płatności, podać dane kontaktowe i adres dostawy, wybrać sposób dostawy i płatności, a następnie kliknąć przycisk „Złóż zamówienie” (zamówienie z obowiązkiem zapłaty).
4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania tego potwierdzenia.
5. Płatności można dokonać kartą płatniczą, przez Shop Pay, PayPal lub inną metodę dostępną w kroku płatności. Płatności obsługuje Shopify wraz z operatorami płatności.
6. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe dane. Jeżeli zamówiony towar okaże się niedostępny u dostawcy, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego i zwróci dokonaną płatność albo, za zgodą Kupującego, zaproponuje towar zamienny.
7. Informacje i zdjęcia produktów pochodzą od producentów i mogą mieć charakter poglądowy. Producent każdego produktu jest wskazany na jego stronie.

3. Dostawa

Towar jest wysyłany bezpośrednio do Kupującego przez dostawców współpracujących ze Sprzedawcą. Koszty, czas i zasady dostawy opisuje dokument „Dostawa”.

4. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Zasady opisuje dokument „Zwroty i reklamacje”.

5. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Sposób składania i rozpatrywania reklamacji opisuje dokument „Zwroty i reklamacje”.

6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji, Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@petivo.shop lub formularz kontaktowy.